تتيح خدمة إصدار وتجديد جواز السفر الإماراتي إلكترونيًا للمواطنين إنجاز معظم إجراءات جواز السفر دون الحاجة إلى زيارة مراكز الخدمة في كل خطوة، وذلك من خلال القنوات الرقمية التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ. وتختلف الإجراءات قليلًا بحسب ما إذا كان الطلب يتعلق بإصدار جواز سفر لأول مرة، أو تجديد جواز قائم، أو تجديد جواز لمواطن موجود خارج دولة الإمارات.
ويهم المتقدم معرفة نقطة أساسية قبل بدء الطلب: جواز السفر الإماراتي وثيقة مخصصة لمواطني دولة الإمارات، ولذلك فإن خدمات الإصدار والتجديد الواردة في هذا الدليل تخص المواطنين، وليست خدمة لإصدار جواز إماراتي للمقيمين أو حاملي الإقامات داخل الدولة.
وفي عام 2026 يمكن تقديم الطلب إلكترونيًا من خلال موقع الهيئة أو تطبيقها الذكي، مع مراجعة البيانات، وإرفاق الصورة والمستندات المطلوبة عند الحاجة، ثم دفع الرسوم واستلام الجواز الجديد عبر شركة التوصيل المعتمدة داخل الدولة. وتوضح الهيئة أن مدة إتمام خدمة إصدار أو تجديد الجواز تبلغ يومي عمل وفق بيانات الخدمة الرسمية.
من يستطيع إصدار جواز السفر الإماراتي لأول مرة؟
خدمة إصدار جواز سفر جديد مخصصة لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة، ويشترط قبل التقديم أن يكون المواطن مسجلًا في سجل الأسرة وفق متطلبات الخدمة.
وتتيح القنوات الإلكترونية تقديم الطلب ومراجعة بياناته وإكمال المتطلبات المرتبطة به، بينما يمكن لرب الأسرة أو من ينوب عنه قانونيًا التقديم نيابة عن أفراد الأسرة المواطنين وفق الضوابط المعتمدة.
أما المواطن الذي لديه جواز سفر قائم ويريد الحصول على جواز جديد بسبب قرب انتهاء الصلاحية، فالحالة المناسبة له عادة هي تجديد جواز السفر وليست إصدار جواز جديد لأول مرة.
متى يكون تجديد جواز السفر الإماراتي متاحًا؟
من أكثر النقاط التي تسبب ارتباكًا عند التقديم معرفة التوقيت المناسب لطلب التجديد. ووفق خدمة تجديد جواز السفر المنشورة لدى الهيئة، يمكن التقدم عندما يكون الجواز منتهي الصلاحية أو عندما يتبقى على انتهائه سنة واحدة أو أقل.
كما توضح الهيئة أن الجواز الإماراتي الجديد يُصدر لمدة تختلف بحسب عمر المواطن:
- جواز صالح لمدة 10 سنوات للمواطن الذي يبلغ 21 عامًا فأكثر.
- جواز صالح لمدة 5 سنوات للمواطن الذي يقل عمره عن 21 عامًا.
وتشير الهيئة كذلك إلى أن إصدار الجيل الجديد من جواز السفر يمكن طلبه عند دخول المواطن في فترة استحقاق التجديد المحددة للجيل الجديد، مع استمرار صلاحية الجواز الحالي وعدم وجود ضرورة لاستبداله لمجرد صدور الشكل الجديد.
الفرق بين إصدار الجواز لأول مرة وتجديد الجواز
| الحالة | الخدمة المناسبة | الفئة |
|---|---|---|
| لا يوجد جواز إماراتي سابق ويراد إصداره لأول مرة | إصدار جواز سفر جديد | مواطن إماراتي |
| الجواز منتهي أو اقترب موعد انتهائه | تجديد جواز السفر | مواطن إماراتي |
| الجواز منتهي أو اقترب انتهاؤه والمواطن خارج الدولة | تجديد جوازات المواطنين المتواجدين في الخارج | مواطن إماراتي خارج الإمارات |
| الجواز مفقود أو تالف | خدمة إصدار بدل فاقد أو بدل تالف | مواطن إماراتي |
هذا التفريق مهم لأن الهيئة توفر خدمات مستقلة للحالات المختلفة، وبالتالي لا ينبغي اختيار خدمة التجديد العادية إذا كان المواطن يتعامل مع حالة فقدان أو تلف الجواز أو كان موجودًا خارج الدولة.
خطوات إصدار جواز السفر الإماراتي إلكترونيًا لأول مرة
يمكن بدء طلب إصدار الجواز الجديد من خلال القنوات الذكية المعتمدة لدى الهيئة. وتتم العملية بصورة إلكترونية في مراحلها الأساسية، مع إمكانية طلب استكمال بعض الإجراءات أو البيانات إذا كانت الحالة تتطلب ذلك.
- الدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ.
- اختيار خدمات جواز السفر ثم الدخول إلى خدمة إصدار جواز سفر جديد.
- تسجيل الدخول من خلال وسيلة الدخول الرقمية المطلوبة للخدمة.
- مراجعة بيانات المواطن الظاهرة في الطلب وتحديث البيانات المطلوبة إذا لزم الأمر.
- إرفاق الصورة الشخصية والمستندات المطلوبة إذا لم تكن البيانات متاحة من خلال الربط الإلكتروني.
- مراجعة الطلب بالكامل قبل الإرسال لتجنب وجود بيانات غير صحيحة.
- سداد الرسوم المقررة إلكترونيًا.
- انتظار معالجة الطلب ثم استلام جواز السفر من خلال شركة التوصيل المعتمدة.
وتوضح الهيئة أن خدمة إصدار جواز سفر جديد تتطلب صورة شخصية مطابقة للمعايير المعتمدة، كما ترتبط الخدمة بالهوية الرقمية وفق القنوات الحالية.
طريقة تجديد جواز السفر الإماراتي إلكترونيًا
تجديد الجواز لا يحتاج إلى بدء الإجراءات من الصفر في كل مرة، إذ تعتمد الهيئة على البيانات المتوفرة لديها والربط الإلكتروني، مع مطالبة المتقدم بتحديث أو إرفاق ما يلزم عند عدم توفر البيانات المطلوبة.
- افتح موقع الهيئة أو تطبيقها الذكي.
- سجل الدخول إلى الخدمات الرقمية.
- ابحث عن خدمة تجديد جواز السفر.
- راجع بيانات الطلب وتأكد من صحة بياناتك الشخصية.
- أرفق صورة شخصية حديثة وفق المواصفات المطلوبة.
- استكمل أي مستندات تظهر لك في الطلب إذا لم تكن متاحة إلكترونيًا.
- ادفع الرسوم المحددة للتجديد.
- تابع حالة الطلب حتى الانتهاء.
- استلم الجواز الجديد عبر شركة التوصيل المعتمدة.
وتنبه الهيئة إلى أن الصورة المستخدمة في التجديد يجب ألا تكون مطابقة للصورة الحالية المطبوعة على الجواز، كما يجب أن تتوافق مع معايير منظمة الطيران المدني الدولي.
ما هي المستندات المطلوبة لإصدار أو تجديد الجواز الإماراتي؟
القائمة الأساسية المنشورة للخدمة تتضمن الصورة الشخصية، مع إمكانية ظهور متطلبات إضافية بحسب بيانات صاحب الطلب وحالته وما إذا كانت المعلومات متوفرة من خلال الربط بين الجهات الحكومية.
وتشترط الهيئة أن تكون الصورة الشخصية حديثة، وأن تكون بخلفية بيضاء وبالمواصفات الفنية المعتمدة، ويظهر في بيانات الأسئلة المتكررة للهيئة مقاس 3.5 × 4.5 سم للصورة المطلوبة.
وفي بعض الحالات قد يُطلب استكمال إجراءات مرتبطة بالبصمة والتوقيع من خلال مراكز الخدمة، وذلك بحسب متطلبات المعاملة وحالة المواطن.
مواصفات الصورة المطلوبة لجواز السفر الإماراتي
رفض الصورة من أكثر الأمور التي يمكن أن تؤخر إكمال الطلب، لذلك من الأفضل تجهيز صورة مطابقة للمعايير قبل بدء المعاملة.
- أن تكون الصورة حديثة.
- أن تكون الخلفية بيضاء.
- أن تتوافق الصورة مع معايير منظمة الطيران المدني الدولي.
- ألا تكون الصورة الجديدة مطابقة للصورة المطبوعة حاليًا على الجواز عند التجديد.
- أن تكون الصورة واضحة ومناسبة للاستخدام في وثيقة سفر رسمية.
وإذا كان النظام يسمح بإرسال الصورة إلكترونيًا، فمن الأفضل استخدام ملف مطابق للمواصفات المطلوبة بدل رفع صورة قديمة أو منخفضة الجودة.
رسوم إصدار وتجديد جواز السفر الإماراتي 2026
بحسب بيانات الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية، تتكون الرسوم الأساسية من رسوم طلب ورسوم إصدار بحسب مدة صلاحية الجواز، إضافة إلى رسوم التوصيل.
| البند | الرسوم |
|---|---|
| رسوم الطلب | 10 دراهم إماراتية |
| إصدار جواز لمدة 5 سنوات | 40 درهمًا |
| إصدار جواز لمدة 10 سنوات | 90 درهمًا |
| رسوم التوصيل | 15 درهمًا |
وبذلك يكون إجمالي الرسوم الأساسية، قبل أي حالات أو خدمات إضافية، مرتبطًا بعمر المواطن ومدة صلاحية الجواز ورسوم التوصيل. وتوجد فئات محددة يمكن إعفاؤها من بعض الرسوم وفق الضوابط الرسمية، لذلك يجب الاعتماد على القيمة التي تظهر في الطلب الإلكتروني عند السداد.
كم مدة صلاحية جواز السفر الإماراتي؟
مدة صلاحية الجواز تعتمد على عمر المواطن وقت الإصدار، وليس على كون الطلب إصدارًا لأول مرة أو تجديدًا فقط.
- 10 سنوات: للمواطنين الذين تبلغ أعمارهم 21 سنة فأكثر.
- 5 سنوات: للمواطنين الذين تقل أعمارهم عن 21 سنة.
وهذا يعني أن جواز الطفل أو الشاب الذي لم يبلغ 21 عامًا لا تكون صلاحيته مساوية لصلاحية جواز المواطن البالغ 21 عامًا أو أكثر، حتى لو تمت إجراءات الإصدار إلكترونيًا بالطريقة نفسها.
كم يستغرق إصدار أو تجديد جواز السفر الإماراتي؟
تذكر صفحة الخدمة الرسمية أن مدة إتمام المعاملة يومان. ويظل الزمن الفعلي مرتبطًا باستكمال البيانات والمستندات المطلوبة وصحة الصورة وسداد الرسوم وعدم وجود حاجة إلى إجراءات إضافية.
لذلك فإن تقديم الطلب بسرعة لا يعني بالضرورة صدور الجواز في حال وجود نقص في البيانات. وإذا ظهرت مطالبة باستكمال مستند أو إجراء إضافي، فمن الأفضل تنفيذها مباشرة بدل انتظار انتهاء مدة المعالجة دون إجراء.
كيف يتم استلام جواز السفر الإماراتي بعد التجديد؟
بالنسبة للطلبات المقدمة من داخل دولة الإمارات، يتم استلام الجواز الجديد من خلال شركة التوصيل المعتمدة إلى العنوان المحدد ضمن الطلب.
وعند استلام الجواز الجديد يجب تقديم الجواز السابق وفق متطلبات التسليم، لذلك لا يُنصح بالتخلص من الجواز القديم أو إتلافه قبل إتمام عملية الاستلام.
أما المواطن الموجود خارج الدولة، فله مسار مختلف؛ إذ توفر الهيئة خدمة مستقلة لتجديد جوازات المواطنين المتواجدين في الخارج، ويتم استلام الجواز الجديد من خلال سفارة دولة الإمارات المحددة في الطلب.
تجديد جواز السفر الإماراتي للمواطن الموجود خارج الدولة
إذا كان المواطن الإماراتي خارج البلاد وانتهت صلاحية جوازه أو اقترب موعد انتهائه، فلا يحتاج إلى التعامل مع خدمة التجديد المحلية بالطريقة نفسها المستخدمة داخل الدولة.
توجد خدمة مخصصة باسم تجديد جوازات سفر المواطنين المتواجدين في الخارج، ويمكن تقديم الطلب من خلال القنوات الذكية المعتمدة، مع إرفاق المتطلبات التي تحددها الهيئة للحالة.
ومن المتطلبات المنشورة لهذه الخدمة صورة شخصية حديثة، إضافة إلى رسالة صادرة من السفارة تثبت أسباب وجود المواطن خارج الدولة. وبعد معالجة الطلب يتم استلام الجواز الجديد من السفارة الإماراتية التي يحددها المتقدم في طلبه.
وهذا المسار مهم خصوصًا لمن انتهت صلاحية جوازه أثناء وجوده في دولة أخرى، لأن طريقة الاستلام تختلف عن طلبات المواطنين الموجودين داخل الإمارات.
هل يحتاج تجديد الجواز إلى الحضور الشخصي؟
الأصل في الخدمة الحالية أن تقديم الطلب يتم من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي، لكن قد تتطلب بعض الحالات استكمال البصمة أو التوقيع من خلال مراكز الخدمة إذا طلب النظام ذلك بحسب حالة المتعامل.
لذلك لا ينبغي اعتبار جميع معاملات التجديد متطابقة؛ فقد يتم إنجاز الطلب بالكامل إلكترونيًا عندما تكون البيانات والإجراءات المطلوبة مكتملة، بينما قد تظهر متطلبات إضافية في حالات أخرى.
ماذا تفعل إذا لم يتم قبول الصورة أو ظهرت ملاحظة على الطلب؟
عند ظهور ملاحظة على الطلب، لا يعني ذلك بالضرورة رفض إصدار الجواز نهائيًا. في كثير من الحالات تكون المشكلة مرتبطة ببيانات ناقصة أو صورة لا تستوفي المواصفات أو مستند يحتاج إلى إعادة إرفاق.
ابدأ بمراجعة الرسالة التي تظهر داخل الطلب، ثم تحقق من النقاط التالية:
- هل الصورة حديثة ومطابقة للمواصفات؟
- هل الصورة مختلفة عن الصورة الحالية الموجودة على الجواز عند التجديد؟
- هل جميع البيانات الشخصية صحيحة؟
- هل توجد وثيقة طلب النظام إرفاقها؟
- هل تم دفع الرسوم بنجاح؟
- هل توجد مطالبة باستكمال بصمة أو توقيع؟
وفي حال استمرار المشكلة، يمكن التواصل مع مركز اتصال الهيئة على الرقم 600522222 للاستفسار عن حالة المعاملة والمتطلبات الخاصة بها.
ماذا تفعل عند فقدان أو تلف جواز السفر الإماراتي؟
فقدان الجواز أو تلفه ليس مجرد حالة تجديد عادية. وتوفر الهيئة خدمة مستقلة لإصدار جواز سفر بدل فاقد أو بدل تالف للمواطنين.
لذلك إذا كان الجواز غير موجود بسبب فقدانه أو أصبح غير صالح للاستخدام نتيجة التلف، فمن الأفضل اختيار الخدمة الخاصة بهذه الحالة بدل تقديم طلب تجديد عادي، لأن المتطلبات والإجراءات قد تختلف.
هل يمكن استبدال الجواز بسبب تغيير البيانات أو امتلاء الصفحات؟
نعم، توفر الهيئة أيضًا خدمة مستقلة لاستبدال جواز السفر للمواطن في حالات مثل تغيير البيانات الشخصية أو امتلاء صفحات الجواز. وهذا يوضح أن خدمات الجوازات لا تقتصر على الإصدار والتجديد فقط، بل توجد خدمات مرتبطة بحالات الوثيقة المختلفة.
الرابط الرسمي لإصدار وتجديد جواز السفر الإماراتي
للحصول على الخدمة دون الاعتماد على مواقع وسيطة، يمكن الدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ، ثم اختيار خدمات جواز السفر وتحديد الخدمة المناسبة للحالة.
كما تتوفر خدمات الجوازات من خلال التطبيق الذكي للهيئة، وتوضح صفحات الخدمات الرسمية أن القنوات الإلكترونية المعتمدة تشمل الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي.
أسئلة شائعة عن إصدار وتجديد جواز السفر الإماراتي
هل يستطيع المقيم في الإمارات إصدار جواز سفر إماراتي؟
لا. جواز السفر الإماراتي مخصص لمواطني دولة الإمارات. المقيم يستخدم جواز سفر الدولة التي يحمل جنسيتها، بينما تقدم الجهات الإماراتية خدمات مرتبطة بالإقامة والهوية والتأشيرات بحسب حالته.
متى يمكن تجديد جواز السفر الإماراتي؟
وفق خدمة التجديد الرسمية، يمكن التقدم عندما يكون الجواز منتهي الصلاحية أو عندما يتبقى على انتهائه سنة واحدة أو أقل.
كم رسوم تجديد جواز السفر الإماراتي؟
تشمل الرسوم الأساسية 10 دراهم لطلب الخدمة، و40 درهمًا لجواز مدته خمس سنوات، و90 درهمًا لجواز مدته عشر سنوات، إضافة إلى 15 درهمًا للتوصيل، وفق الرسوم المنشورة لدى الهيئة.
كم مدة صلاحية جواز السفر الإماراتي؟
يصدر الجواز لمدة عشر سنوات للمواطنين الذين تبلغ أعمارهم 21 عامًا فأكثر، ولمدة خمس سنوات لمن هم دون 21 عامًا.
هل يمكن تجديد الجواز الإماراتي من خارج الدولة؟
نعم، توجد خدمة إلكترونية مستقلة مخصصة للمواطنين الإماراتيين الموجودين خارج الدولة، ويتم استلام الجواز الجديد من خلال سفارة الإمارات التي يحددها المواطن في الطلب.
هل يمكن تجديد الجواز من الهاتف؟
نعم، تتيح الهيئة تقديم خدمات جواز السفر عبر تطبيقها الذكي، إلى جانب موقعها الإلكتروني، مع تسجيل الدخول واستكمال البيانات وسداد الرسوم وفق متطلبات الخدمة.
كم يستغرق إصدار جواز السفر الإماراتي؟
توضح صفحة الخدمة الرسمية أن مدة إتمام معاملة إصدار أو تجديد الجواز تبلغ يومي عمل، بشرط استكمال المتطلبات وعدم وجود إجراءات إضافية مطلوبة.
أصبح إصدار وتجديد جواز السفر الإماراتي إلكترونيًا إجراءً مباشرًا للمواطنين من خلال القنوات الرقمية للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ. ويبدأ نجاح المعاملة من اختيار الخدمة الصحيحة: إصدار لأول مرة، أو تجديد، أو تجديد للمواطن الموجود خارج الدولة، أو خدمة بدل فاقد وتالف في الحالات الخاصة.
وقبل إرسال الطلب، من المهم التأكد من صلاحية الجواز، وتجهيز صورة شخصية حديثة مطابقة للمعايير، ومراجعة البيانات بدقة، ثم سداد الرسوم وانتظار استلام الجواز بالطريقة المحددة. أما المواطن الموجود خارج الإمارات، فينبغي استخدام خدمة التجديد المخصصة له والتعامل مع السفارة الإماراتية المحددة في الطلب.