في منصة خدمات الخليج، نولي خصوصية زوارنا أهمية كبيرة، ونسعى إلى التعامل مع المعلومات والبيانات التي قد يتم جمعها أثناء استخدام الموقع بطريقة مسؤولة وشفافة.
توضح سياسة الخصوصية هذه طبيعة المعلومات التي قد يتم جمعها عند زيارة alkhaleejservices.com، وكيف يمكن استخدامها، والخيارات المتاحة أمام الزائر فيما يتعلق بخصوصيته.
باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يمكنك التوقف عن استخدام الموقع.
المعلومات التي قد نجمعها
يمكنك تصفح معظم صفحات منصة خدمات الخليج دون الحاجة إلى إنشاء حساب أو تقديم معلومات شخصية مباشرة.
وقد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بصورة تلقائية عند زيارة الموقع، مثل:
- نوع الجهاز المستخدم في تصفح الموقع.
- نوع المتصفح وإصداره.
- نظام التشغيل.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وفقًا للآليات والخدمات المستخدمة في الموقع.
- الصفحات التي يتم الوصول إليها داخل الموقع.
- وقت وتاريخ الزيارة.
- مصدر الوصول إلى الموقع.
- بيانات تقنية أخرى تساعد في تحسين أداء الموقع وأمانه.
ولا نستخدم هذه المعلومات بهدف التعرف على الزائر شخصيًا، وإنما قد تُستخدم لأغراض تقنية وإحصائية وتحليلية وتحسين تجربة الاستخدام.
المعلومات التي يقدمها الزائر طوعًا
قد يختار الزائر تقديم بعض المعلومات بنفسه عند استخدام وسائل التواصل المتاحة في الموقع، مثل نموذج الاتصال أو إرسال رسالة إلى إدارة الموقع.
وقد تتضمن هذه المعلومات الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي بيانات أخرى يختار المستخدم تضمينها في رسالته.
يتم استخدام هذه البيانات لغرض التعامل مع الطلب أو الاستفسار أو الملاحظة التي أرسلها المستخدم، ولا نطلب من الزائر تقديم معلومات شخصية لا تكون ضرورية للتواصل أو لمعالجة طلبه.
كيف نستخدم المعلومات؟
قد تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها أو تقديمها للأغراض التالية:
- تشغيل الموقع والمحافظة على استقراره وأمانه.
- تحسين جودة المحتوى وتجربة المستخدم.
- فهم طريقة استخدام الزوار للموقع.
- اكتشاف المشكلات التقنية ومعالجتها.
- الرد على استفسارات ورسائل الزوار.
- تحليل أداء الصفحات والمحتوى.
- الحماية من محاولات إساءة الاستخدام أو الأنشطة الضارة.
- تطوير خدمات ومحتوى الموقع مستقبلًا.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم موقع منصة خدمات الخليج ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتوفير بعض الوظائف التقنية والإحصائية.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يمكن أن يتم تخزينها على جهاز المستخدم بواسطة الموقع أو الخدمات الخارجية المستخدمة فيه، وتساعد في التعرف على بعض المعلومات المتعلقة بطريقة التصفح.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الذي تستخدمه، إلا أن تعطيل بعض ملفات الارتباط قد يؤثر في طريقة عمل بعض أجزاء الموقع.
الإعلانات
قد يعرض موقع منصة خدمات الخليج إعلانات من شركات وشبكات إعلانية خارجية، وقد تستخدم هذه الجهات تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب لتقديم إعلانات أكثر ملاءمة للمستخدمين وقياس أداء الإعلانات.
قد تختلف الإعلانات التي تظهر للزائر بناءً على عدة عوامل، مثل محتوى الصفحة أو الموقع الجغرافي التقريبي أو اهتمامات التصفح، وذلك وفقًا لسياسات وتقنيات مزود الإعلانات المستخدم.
لا تتحمل منصة خدمات الخليج مسؤولية محتوى الإعلانات التي يتم عرضها بواسطة شبكات إعلانية خارجية، ولا يعني ظهور إعلان معين وجود تأييد أو شراكة بين الموقع والجهة المعلنة ما لم يتم توضيح ذلك بشكل صريح.
Google AdSense
قد يستخدم الموقع خدمة Google AdSense لعرض الإعلانات. وقد تستخدم Google وشركاؤها تقنيات وملفات تعريف الارتباط لتقديم الإعلانات وقياس أدائها وفقًا لسياسات الخصوصية والإعلانات المعمول بها.
يمكن للمستخدم إدارة بعض خيارات الإعلانات والخصوصية من خلال إعدادات حساب Google أو الأدوات التي توفرها Google لإدارة الإعلانات المخصصة، بحسب الخدمات المتاحة في بلد المستخدم.
خدمات التحليل والإحصاءات
قد تستخدم منصة خدمات الخليج أدوات تحليل وإحصاءات لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات الأكثر زيارة ومصادر الزيارات والأجهزة المستخدمة وغيرها من البيانات الإحصائية.
تساعدنا هذه البيانات في تحسين أداء الموقع وتطوير المحتوى، ولا يكون الهدف منها تحديد هوية المستخدم بشكل مباشر.
الروابط الخارجية
قد تحتوي بعض صفحات منصة خدمات الخليج على روابط تؤدي إلى مواقع أو منصات أو خدمات خارجية، بما في ذلك المواقع الرسمية للجهات الحكومية أو مزودي الخدمات.
عند الانتقال إلى موقع خارجي، تصبح عملية التصفح خاضعة لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بذلك الموقع، وليس لسياسة الخصوصية الخاصة بمنصة خدمات الخليج.
لذلك ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره قبل تقديم معلومات شخصية أو استخدام خدماته.
حماية البيانات
نسعى إلى اتخاذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات التي يتم التعامل معها عبر الموقع من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي عملية نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت آمنة بصورة مطلقة، ولذلك لا يمكننا تقديم ضمان كامل ضد جميع المخاطر الأمنية المحتملة.
خصوصية الأطفال
لا يستهدف موقع منصة خدمات الخليج جمع البيانات الشخصية من الأطفال بشكل متعمد، ولا نطلب من المستخدمين تقديم معلومات شخصية غير ضرورية لاستخدام الموقع.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم معلومات شخصية عبر الموقع دون موافقة مناسبة، يمكنك التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الأمر واتخاذ الإجراء المناسب عند الحاجة.
مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
لا نبيع أو نتاجر بالمعلومات الشخصية التي يقدمها الزوار بشكل مباشر بهدف تحقيق منفعة تجارية.
ومع ذلك، قد تتم معالجة بعض البيانات بواسطة مزودي خدمات خارجيين نستخدمهم لتشغيل الموقع أو تحليل الزيارات أو عرض الإعلانات أو تحسين الأمان والأداء، وذلك وفقًا للسياسات والشروط الخاصة بهذه الخدمات.
وقد يتم الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني ملزم أو لحماية حقوق الموقع ومستخدميه.
حقوق المستخدم
بحسب طبيعة البيانات والخدمات المستخدمة والقوانين المعمول بها، قد تكون للمستخدم حقوق تتعلق بالمعلومات الشخصية التي يقدمها، مثل طلب معرفة البيانات التي تم تقديمها أو تصحيحها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا قانونيًا وتقنيًا.
يمكنك التواصل معنا إذا كان لديك طلب متعلق بمعلوماتك الشخصية، وسنقوم بمراجعته وفقًا لطبيعة الطلب والقوانين والأنظمة ذات الصلة.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر نتيجة لتطوير الموقع أو إضافة خدمات جديدة أو تغيير الأدوات المستخدمة أو استجابة للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
سيتم نشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التحديثات قبولًا بالسياسة المعدلة في حدود ما يسمح به القانون.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع البيانات في منصة خدمات الخليج، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.
إخلاء المسؤولية
هذه الصفحة تقدم معلومات عامة حول ممارسات الخصوصية في الموقع، وقد تخضع بعض تفاصيل معالجة البيانات لطبيعة الخدمات والأدوات الخارجية المستخدمة في الموقع من وقت إلى آخر.
ننصح المستخدم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات جديدة.
آخر تحديث: أغسطس 2026